সর্বশেষ আপডেট – জানুয়ারি ২০২৬

09bat গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

09bat-এ আপনি যে তথ্য দেন, সেটি আমাদের কাছে পবিত্র আমানত। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত জানানো হয়েছে – কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।

কার্যকর তারিখ: ১ জানুয়ারি ২০২৬  |  সংস্করণ: ২.৪

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষায় আমরা যা করি

09bat-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রাখা হয়

🔐
এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি তথ্য ব্যাংকমানের ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য দেখতে পাবে না।

🚫
তথ্য বিক্রি করা হয় না

09bat কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার হয়।

🛡️
নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সার্ভারে সংরক্ষিত, যেখানে ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ চলে। অননুমোদিত প্রবেশ সম্পূর্ণ অসম্ভব।

👤
আপনার অধিকার সংরক্ষিত

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার ডেটার উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে।

🍪
কুকি নিয়ন্ত্রণ

09bat-এ কুকি ব্যবহার স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। কোন কুকি ব্যবহার হচ্ছে এবং কেন, তা আপনি সম্পূর্ণভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

📋
স্বচ্ছ নীতিমালা

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা। কোনো জটিল আইনি ভাষা বা লুকানো শর্ত নেই – যা দেখছেন, তাই সত্য।

🔒
গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি 09bat প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত সকল তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে আমাদের প্রতিশ্রুতি নির্ধারণ করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

09bat বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি।

এই নীতি প্রযোজ্য হয় সকল ব্যক্তির ক্ষেত্রে যারা 09bat-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহার করেন। আপনি যদি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, ব্রাউজ করেন বা যেকোনোভাবে ব্যবহার করেন – তাহলে এই নীতি আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। 09bat-এর পুরো দল এই বিশ্বাসের ভিত্তিতে কাজ করে। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনাকে আরও ভালো সেবা দেওয়ার জন্য ব্যবহার করা হয় – অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

ℹ️
মনে রাখুন: এই নীতিতে কোনো কিছু না বুঝলে বা প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত।

কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়

09bat নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য
  • পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
  • জন্ম তারিখ ও বয়স যাচাইয়ের তথ্য
  • ইমেইল ঠিকানা
  • মোবাইল নম্বর
  • বাসস্থানের ঠিকানা (যেখানে প্রযোজ্য)
আর্থিক তথ্য
  • bKash বা Nagad মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
  • লেনদেনের ইতিহাস (ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল)
  • বেটিং কার্যক্রমের রেকর্ড
  • পুরস্কার ও বোনাসের তথ্য
প্রযুক্তিগত তথ্য
  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় ও ধরন
  • কুকি ও সেশন তথ্য
  • লগইন/লগআউটের সময়সীমা

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থেই প্রয়োজন। অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

তথ্য সংগ্রহের উপায় ও পদ্ধতি

09bat নিচের উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

  • সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম, যাচাইকরণ প্রক্রিয়া, সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে আপনি যে তথ্য দেন
  • স্বয়ংক্রিয় তথ্য সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হওয়া প্রযুক্তিগত তথ্য
  • কুকি ও ট্র্যাকিং: আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত কুকি
  • লেনদেন তথ্য: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় পেমেন্ট প্রসেসর থেকে প্রাপ্ত তথ্য
  • যাচাইকরণ সেবা: বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সেবা
আমাদের প্রতিশ্রুতি: আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে জানানো হয়।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

09bat আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

উদ্দেশ্য ব্যবহৃত তথ্য আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর চুক্তি পালন
বয়স ও পরিচয় যাচাই জন্ম তারিখ, পরিচয়পত্র তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ পেমেন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস চুক্তি পালন
কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগের তথ্য, সমস্যার বিবরণ বৈধ স্বার্থ
প্রতারণা প্রতিরোধ লগইন তথ্য, আইপি ঠিকানা বৈধ স্বার্থ
প্রোমোশনাল অফার বেটিং ইতিহাস, পছন্দ সম্মতি
প্ল্যাটফর্ম উন্নতি ব্যবহারের পরিসংখ্যান বৈধ স্বার্থ

আমরা আপনার তথ্য কখনো উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না। যদি কোনো নতুন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার প্রয়োজন হয়, তাহলে আপনাকে আগে জানানো হবে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার নীতি

09bat কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash ও Nagad-এর সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। এই সব পেমেন্ট পার্টনার তাদের নিজস্ব কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
  • পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত সেবা প্রদানকারীর সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা মেনে চলতে বাধ্য হলে প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
  • প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: ক্লাউড স্টোরেজ ও সার্ভার পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদার – তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।
⚠️
বিপণন উদ্দেশ্যে কোনো তথ্য শেয়ার করা হয় না: 09bat কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করে না। এটি আমাদের একটি মূল প্রতিশ্রুতি।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

09bat প্ল্যাটফর্মে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। নিচে বিভিন্ন ধরনের কুকি এবং তাদের উদ্দেশ্য উল্লেখ করা হলো:

  • আবশ্যক কুকি: প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য এই কুকি অপরিহার্য। লগইন সেশন ধরে রাখা, নিরাপত্তা বজায় রাখা ইত্যাদির জন্য ব্যবহার হয়। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে এই কুকি ব্যবহার হয়। যেমন: ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিংস। এগুলো বন্ধ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা পাবেন না।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করতে ব্যবহার হয়। এই তথ্য ব্যক্তিগত পরিচয় ছাড়াই প্রক্রিয়া করা হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে সব কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

09bat আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। নিচে বিভিন্ন তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ উল্লেখ করা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পরে ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে)
  • লেনদেন রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী)
  • কাস্টমার সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর
  • লগইন লগ ও সিকিউরিটি তথ্য: ১ বছর
  • বিশ্লেষণ তথ্য: ৬ মাস (বেনামী আকারে)
  • মার্কেটিং সম্মতি রেকর্ড: সম্মতি প্রত্যাহারের তারিখ পর্যন্ত + ৩ বছর

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

👁️
তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা যেকোনো সময় জানতে পারবেন। একটি অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা হবে।

✏️
তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়।

🗑️
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।

⏸️
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।

📤
তথ্য হস্তান্তরের অধিকার

আপনার তথ্য একটি সহজে পড়া যায় এমন ফরম্যাটে চাইতে পারবেন যাতে ভবিষ্যতে অন্যত্র ব্যবহার করতে পারেন।

🚫
সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বা ঐচ্ছিক তথ্য প্রক্রিয়াকরণের সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন। প্রত্যাহার করলে পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণ বৈধ থাকবে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@09bat.click-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা ও সুরক্ষা পদ্ধতি

09bat আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে ব্যাংকমানের এনক্রিপশন ব্যবহার হয়
  • ডেটা সেন্টার নিরাপত্তা: শারীরিক ও ডিজিটাল উভয় নিরাপত্তায় সুরক্ষিত সার্ভার কেন্দ্র
  • দুই-স্তরের প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন
  • ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: রিয়েল-টাইম হুমকি পর্যবেক্ষণ ও প্রতিরোধ
  • কর্মচারী প্রশিক্ষণ: সকল কর্মচারীকে ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়
  • ন্যূনতম অ্যাক্সেস নীতি: শুধুমাত্র যাদের প্রয়োজন তারাই নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন
🔔
নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘন ঘটে যা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করে, আমরা আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনাকে অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।
১০

শিশু ও নাবালকদের সুরক্ষা

09bat শিশু ও নাবালকদের গোপনীয়তা রক্ষায় অত্যন্ত সচেতন। আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

আমরা জেনে-বুঝে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি জানতে পারি যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, আমরা অবিলম্বে:

  • সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব
  • সংগৃহীত সব তথ্য মুছে ফেলব
  • প্রয়োজনীয় রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু করব

অভিভাবকদের অনুরোধ – আপনার সন্তান যদি ভুলক্রমে এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়ে থাকে, অবিলম্বে support@09bat.click-এ যোগাযোগ করুন।

১১

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

09bat প্রযুক্তি, আইন বা ব্যবসায়িক পরিবর্তনের প্রতিক্রিয়ায় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

  • পরিবর্তনের কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাবো
  • প্ল্যাটফর্মে একটি দৃশ্যমান নোটিশ প্রদর্শন করবো
  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পুনরায় সম্মতি নেওয়া হতে পারে
  • পূর্ববর্তী সংস্করণ দেখার সুযোগ রাখা হবে

পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে।

১২

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য 09bat-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@09bat.click (গোপনীয়তা বিষয়ক ইমেইলে "Privacy" উল্লেখ করুন)
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • সাড়া প্রদানের সময়: সাধারণ অনুরোধে ৪৮ ঘণ্টা, জরুরি বিষয়ে ২৪ ঘণ্টা

আমাদের সাথে যোগাযোগ করার পরে সন্তোষজনক সমাধান না পেলে, আপনি প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার রাখেন।

💬
আমাদের প্রতিশ্রুতি: প্রতিটি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধকে আমরা গুরুত্বের সাথে নিই এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার আস্থাই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।

🔒

আপনার তথ্য সুরক্ষিত – এখন নিশ্চিন্তে যোগ দিন

09bat-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রক্ষিত। আজই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত বেটিং প্ল্যাটফর্মে উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি হয় না শুধুমাত্র ১৮+ ২৪/৭ সাপোর্ট
English